Mystery Shopper (проверка тайным покупателем) – является одним из очень важных маркетинговых исследований, которые проводят специально обученные агенты, для проверки качества выполнения работы на определенных должностях, качество работы и следование сотрудниками всех должностных инструкций, а также собрать всю нужную информации о работе персонала определенной компании. Таинственный покупательОсновной целью работы данного агента является получение верной информации об использовании техник продаж, уровне обслуживания, придерживания фирменного стиля сотрудников и оформления зала, узнать манеры и особенности поведения продавцов в конфликтных и стандартных ситуациях. Наша компания предлагает услуги данного рода, и потому вы имеете возможность воспользоваться услугой таинственный покупатель.

Где заказать проверку тайным покупателем?

Если вы хотите узнать, как работают ваши подчиненные и при том не проводить стандартные контрольные мероприятия, вы можете воспользоваться нашими услугами. Компания «Control Service» имеет огромный опыт работы в этой сфере, потому вы можете быть уверенными в качестве и точности результатов проводимого исследования. Услугу тайного агента стоит заказать именно у нас, потому что мы:

  • Имеем развитую сеть тайных покупателей,
  • Проводим контроль разного уровня сложности и объемов,
  • Работаем по всей территории России и СНГ,
  • К каждому проекту инструктируем и подготавливаем сотрудников,
  • Гарантируем полную конфиденциальность информации о результатах проверки,
  • Предоставляем заказчику постоянный доступ к онлайн- отчету,
  • Ищем индивидуальный подход к тестируемой аудитории,
  • Разрабатываем индивидуальные сценарии и анкеты к каждой отдельной проверке.

Именно потому многие выбирают именно нас для совершения таких важных проверок рабочего персонала.

Зачем нужны тайные проверки?

Тестирование таким особенным путем дает возможность получить ответы на многие вопросы, в частности:

  • Тестирование исполнительности персонала,
  • Проверка отношения сотрудников к потенциальным клиентам,
  • Комплексный контроль работы персонала,
  • Контроль выполнения стандартов компании,
  • Контроль уровня знаний ассортимента продукции сотрудниками и их клиентоориентированности,
  • Умение пользоваться техниками продаж,
  • Анализ конкурентов,
  • Определение лояльности и честности,
  • Контроль мерчандайзинга.

Воспользовавшись нашими услугами вы сможете оценить работу своего предприятия глазами потенциальных клиентов и обеспечить более качественную и ответственную работу персонала.